山西广胜寺景区收费站“两节”期间开展便民服务工作

本网讯(杜文芳)“两节”期间，广胜寺景区收费站从强化服务意识、提高服务效能、优化服务环境、拓宽服务延伸四个方面入手，加强收费窗口管理，提高窗口文明服务水平，多措并举延伸便民服务活动，树立和谐文明的良好窗口形象。

我站通过在收费站设立便民服务台，成立志愿者小分队，在节日期间，以真诚的微笑、热情的行动、甜美的声音为司乘人员讲解ETC优惠政策、行车指南，免费提供饮用开水、外用应急药品、维修工具等，用实际行动提升收费站窗口形象，得到过往司乘人员的一致赞誉。