湖北交投江陵北所：收费员化身“推车侠”助司机脱困

本网讯(裴杰 )近日，江陵北收费站工作人员化身“推车侠”，帮助故障车辆脱困，获得车主连声感谢及致电表扬。

“哎?我的车怎么打不着了?”

10月7日上午11点左右，一辆蓝牌货车，在江陵北收费站出口车道缴费后，车辆突然无法启动了，司机绕着车辆来回踱步，多次尝试仍然无法启动，驾驶员阎师傅急的直冒汗，正不知所措时，当班班长发现情况后，随即过来询问。考虑到后方随时可能来车，收费班长一边安慰司机不要太着急，一边呼叫管理所其他同事帮忙将车辆推出车道，先保障其它车辆正常通行。

需要帮忙吗?在处理完正常工作后，收费班长又来到了故障车辆旁边，亲切的询问司机是否需要帮助。

谢谢你们了，已经联系到公司的人过来处理了，谢谢你们帮助我，司机师傅连连表示感谢。

在等待救援的过程中，收费班长还向司机提供修车工具箱、饮用水等便民服务，并告知司机附近几家车辆修理点及联系方式，最终车辆故障问题得以有效解决，当班人员的细致服务也获得了司乘的好评。

在日常工作中，江陵北管理所全体职工一直本着“想司乘之所想，急司乘之所急”的服务理念，积极行动、主动作为，提升便民服务工作，以实际行动践行“我为群众办实事”，赢得过往司乘的广泛赞誉。