湖北交投随岳运营公司马良管理所： 新举措拓思路，强化沟通交流

为推动“大走访、大调研”活动走深走实，近日，马良管理所畅通听谏纳言渠道，开展“谈问题 提建议”交流活动，旨在加强相互间的沟通与交流，增进团队凝聚力。

零距离交谈，谈出服务“新温度”。收费管理员与员工依次发言，大家抛开束缚，畅所欲言，就运营管理、业务学习、助力企业纾难解困，服务司乘新思路、新方法等方面进行了深入的探讨，重点分析打逃成功经验、探讨堵漏疑点难点，剖析了当前自身存在的些许问题，实现思路众筹促提升，取长补短见实效。沟通交流拓思路，相互学习促提高。

全方位解题，提出服务“新举措”。收费管理员并以此沟通交流会契机鼓励大家：提高认识，树立大局意识，共同打造高质量、优服务、有特色的管理所，并且建立“评议整改台账”,解决员工所期所盼，所诉所求。积极探索高速公路服务司乘和一线的新思路、新方法、新举措。

深层次剖析，提升服务“新局面”。持续完善特色班组创建的长效机制，将公司改革创新目标融入到日常工作中，形成亮点，突出特色，通过“亮成绩、晒典型、比成效”对各班创建工作进行评比考核，进行业务经验交流，解决班组工作中的共性问题，大家纷纷表示，这次交流活动对自己帮助很大，收益良多。

此次交流会成功构建了员工与管理所之间的有效沟通渠道。下一步，马良管理所将持续优化完善沟通交流机制，提升员工的综合业务技能，为今后工作提供更多宝贵的经验和方法，为随岳运营公司的高质量发展做出贡献。(赵宗仁)