湖北交投随岳运营公司京山管理所:积极开展ETC发行宣传推广工作
2023-10-19 07:38 文章来源: 责任编辑:中国交通在线
为进一步落实集团公司ETC发行推广工作的相关部署,京山管理所作为第一批首发站所,积极开展ETC发行宣传推广工作。
多形式宣传。通过LED显示屏滚动宣传标语、在收费现场悬挂横幅、走进乡镇集市、汽车4S店及加油站,带着宣传单页做推广等形式,营造全方位宣传发行氛围。
多批次培训。为提升发行服务质量,收费主管分多批次组织员工开展ETC发行操作培训,对ETC发行过程中注意事项、常见问题等内容进行认真细致地讲解,使大家熟练掌握ETC办理流程及特殊情况处理方法,实现“人人会解答,人人能宣传,人人能办理”。
多方位服务。京山所通过以点带面等措施,为用户提供ETC咨询、办理及售后的“一站式服务”,同时在日常工作中积极探索潜在客户,并提供“跟随式”动态服务,提高最终的安装转化率,为全面推进ETC推广发行工作、提升客户满意度、营造安全便捷高效的公众出行环境奠定了坚实基础。
截止到目前,京山所已发放宣传册两百余份,办理ETC4辆,预约办理7辆,有意向办理19辆。下一步京山管理所将结合自身实际,积极推动ETC的普及,强化服务水平,为司乘全力创造更加舒适、畅通的通行环境。(刘娟)






