湖北交投随岳运营公司第二综合巡检办：服务保畅暖人心 群众致谢送锦旗

2023年10月16日, 豫A别克车主将一面印有“排忧解难温暖人心 、热心服务心系司乘”的锦旗送到湖北交投随岳运营公司第二综合巡检办,朴素真挚的方式，表达了自己对随岳运营公司高速养护人高效、暖心服务的感谢。

事情发生在9月29日国庆长假的第一天，第二综合巡检办巡查人员行至广许向K415处时，发现一辆白色车辆停在应急车道，车辆后方也未摆放警示标志，巡查人员立即停车做好后方安全警示并上前询问。经了解，因车辆右后轮爆胎，无法继续行驶，而司乘人员又缺乏更换轮胎的经验。巡检办人员杨兵第一时间在车辆后方设置了警示标志，提示后方车辆谨慎驾驶，将司机转移至护栏外，并利用巡查车自带工具迅速帮其更换备胎，消除了道路行车隐患，同时也帮助群众解决了燃眉之急。

锦旗虽小，却凝聚了群众无限的真情，更是群众对巡检办服务司乘工作的认可。一直以来，为缓解双节群众出行带来的压力，保障道路通行安全，巡检办积极谋划部署，统筹协调“警路企”联勤联动，强化协同保畅能力,制定“十五分钟快反圈三点联动”，以强化应急值班值守为主，加大路面巡查力度为辅，不断提升应急处置水平，积极打造群众满意公路，以实际行动践行为民服务宗旨，为随岳运营公司高质量发展贡献力量。(杨兵)