古永收费所“四个标准化+”全面推进收费运营工作提质增效

本网讯(孙永磊)近期，古永收费所将“三抓三促”“四学四提升”行动与通行费征收、ETC发行服务、保通保畅等重点工作紧密结合，紧扣行业“五精”提升行动，通过“四举措”提升收费运营工作效能，全方位塑造良好窗口形象。

坚持“严”字当头，实施标准化+规章制度。以从严落实考核机制和细化稽查监督为手段，采取清单化计划任务稽查模式，在强化远程、现场督查和稽查力度的同时，对《星级人员考核办法》和《古永收费所打击偷逃费奖励实施细则》进行了补充修订，并对先进典型实行“周公开”，全力提升职工工作积极性。

坚持“干”字为先，实施标准化+数据稽查。围绕“绿通”查验、差异化收费、稽核打逃、机电维护、安全防范、投诉处理等内容，通过“理论+案例”“线上+线下”培训模式，进行深入全面、通俗易懂的分析讲解，吃透文件精神，消除职工对政策理解上的偏差。同时，现场演示大件运输、特种作业、新增“绿通”品类拉运车辆的查验流程，做到政策统一、标准一致、查验一流。

坚持“细”字着力，实施标准化+内外打逃。推动“十项稽核机制”，以收费稽核“后台数据筛查和现场管理”“日常稽核和专项稽核”双治理模式为依托，加大“绿通”车辆查验力度，特情车辆全量复核，规范“一车一档”整理，加强“一路多方”单位沟通协调，不断提高数据治逃、依法追逃水平，确保通行费颗粒归仓。

坚持“学”字为基，实施标准化+业务培训。在开展春秋季职工培训和专项业务培训的基础上，建立钉钉“业务知识天天讲”平台，针对日常工作中易忽略易犯错的“盲点、难点、弱点”，每日发布业务知识、政策文件要点及工作窍门等“小贴士”，着力提升收费职工的基础业务水平。