湖北交投随岳运营公司兴隆管理所：开展部稽核工单处理规范性培训

本网讯(陈澳宇 朱杨雨)为深入落实湖北交投运营集团2023年收费稽查工作部署，做好工单规范处置工作，提升收费稽核业务水平。兴隆管理所分批次组织收费班组人员开展部稽核工单处理操作规范业务培训。

本次培训采取“理论+实操”相结合的形式，由管理所朱杨雨详细讲解了外部稽核工单处理的发起流程及处理规范，着重强调了工单创建方法、证据链查询、工单逃费金额计算方式、路段拆分金额查询等，以及对交易对账平台、客户服务支撑系统、收费数据检索系统、部级稽核系统的使用方法和对账业务时证据收集方法、协查工单处理的易错点进行了交流讨论，并结合实际情况，分析了目前通行车辆逃费的主要情形、追缴手段等;基础理论培训完后参训人员来到监控室，在管理机上现场演示了如何通过稽核平台门架、出入口收费站交易、车牌识别数据查询及对特情复核中出现的嫌疑车辆如何开展工单创建、查询证据链等进行了实操指导。

此次培训针对部稽核工单处理的重点内容和薄弱点进行梳理，有效提升了收费人员稽查效能，为今后排查逃费嫌疑车辆及数据分析提供有利保障。下阶段，兴隆管理所将持续加强稽核人才培养，不断创新稽核工作方法，强化稽核举措，实现收费稽核工作“精、准、细，严”，将以零容忍的态度保持稽查打逃高压态势，维护高速公路正常通行秩序，保证通行费应收尽收、颗粒归仓。