湖北交投随岳运营公司大洪山东管理所：发挥平台大作用 为民解忧获好评

本网讯(余涛)“我是有点事，不知道你们能不能帮到我?”

“您尽管说，只要我们能帮的一定帮。”

2023年10月17日，居住在湖北省随县新集村的张某来到大洪山东收费站徘徊，正在值班的三班程班长上前询问，得知村民需要帮忙，诚恳地承诺。

“马上就要下雨了，我想尽快找台收割机帮忙割稻子，村里的收割机日程排满了，想着在路边拦一辆，谁知近个把小时没有一辆收割机下道，我从家里走到你们高速路口了连一辆调头的收割机都没有，也因我们这地区稻谷栽种少，一般很少有收割机来村里收割。”

村民的焦急写在脸上，过两天又是阴雨天，程班长通过呼台向监控室反映情况，并留下村民张某的联系方式，看能不能通过高速公路通行预约服务平台查询当天和昨天下道的联合收割机驾驶员信息。

监控室收费信息后立即向站所值班人员反映村民需求，站所值班人员同监控室人员一起通过高速公路通行预约服务平台查询到近期两名运输联合收割机人员联系方式，并分别联系其具体位置，目前订单量等信息，筛选出河南籍王某两小时后无订单，可以前往新集村，于是站所值班人员立即向王某发送了村民张某的联系方式，并告知村民张某回家做好收割前的准备工作，两小时内联合收割机手王某会与其联系。

“真的没有想到一个小小的收费站还能帮我快速联系到收割机，太感谢你们啦!”

“不止帮您联系收割机，只要您们有困难，我们会尽最大努力帮您们解决。”望着村民开心的背影，程班长快速回到自己的工作岗位，又开始一天的忙碌。

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。近年来，湖北随岳运营公司充分挖掘数据价值，发挥高速公路收费站“信息站、应急站、服务站”作用，主动探索沿途货运“捎带”信息服务，还在交旅融合方面有所突破，与驻地景区共同搭建合作平台，以实打实的举措进一步服务三农、服务货运、服务地方经济发展。