湖北交投随岳运营公司沙洋南收费站：积极开展ETC办理宣传推广活动

本网讯(余玲)近日，为加快推进沙洋南收费站ETC网点推广办理工作进度，进一步提升高速公路收费站口车辆通行效率，沙洋南管理所积极开展ETC办理系列宣传推广活动。

加强业务培训“夯实内功”。组织管理所全体员工开展ETC办理业务培训，从推广办理ETC对车辆通行效率提升的特点入手，对办理ETC业务介质、办理所需资料、业务办理流程等三个方面的知识进行重点培训讲解，做到ETC办理业务全员应知应会，实现“人人能解答ETC知识，人人能宣传ETC业务”，为站点ETC推广发行工作奠定坚实的基础。

站点宣传推广“营造氛围”。在收费站外广场设置ETC办理服务台，以ETC服务网点为推广主阵地，向过往司乘人员宣讲、解答办理ETC的优惠政策、办理流程、售后服务等司乘关注度较高的相关知识。同时，利用发放宣传彩页、横幅、LED显示屏等宣传媒介，向过往车辆和行人宣传ETC业务，营造良好氛围。

主动上门服务“优化体验”。组织ETC办理推广宣传小组，主动上门服务，在站所周边企业、物流集散地定期开展流动宣传推广，耐心为司乘人员答疑解惑，为有办理意向的车主进行预约登记，保持密切联系，对客户办理ETC全过程提供“跟踪式”动态服务，对有需求的客户提供上门办理VIP服务，力争通过不断优化客户服务体验，提升最终的安装办理成功率。

下一步，沙洋南收费站ETC办理网点将持续加大推广宣传力度，通过主动出击、以点带面、跟踪服务、合作推广等营销服务举措，不断深挖ETC办理推广新模式，竭力为ETC客户提供更加方便、快捷的服务体验。