湖北交投随岳运营公司平林东管理所：开展“部稽核工单处理” 专项培训

本网讯(周凯旋)为深入贯彻落实公司《关于组织开展“部稽核工单处理”专项活动的通知》相关要求，近日，湖北交投随岳运营公司平林东管理所按照相关要求，组织开展“部稽核工单处理”专项培训活动。

此次培训采取线下一对一、传帮带的模式进行，重点明确了工单处理时间、处理规范、存档要求以及车辆信息、稽核对象、证据金额的准确性。监控室通过部稽核平台工单待发起-操作记录，查看工单状态，及时按照退回要求进行整改或撤单;按照监控点分配的任务及时“清零”，建好工单“待处理”明细台账，确保痕迹管理。收费办公室结合日常工单处理过程中讨论总结一系列好的方法、经验进行了分享交流，同时对于现阶段工单处理工作中遇到的问题，各班组间相互虚心请教，让传帮带氛围充分发挥作用，确保员工熟练掌握部稽核工单处理流程。

通过此次培训，不仅提高了站所工单处理的能力，也更加规范了稽核工单处理的操作流程，促进管理所收费稽核工作再上新台阶。