河北高速张涿分公司黄帝城收费站：迷路司机焦虑中，热心服务慰人心

本网讯(张佳)近日，黄帝城收费站帮助迷路司乘规划路线获得赞誉。

当天晚上9时30分许，正值收费一班当班，一辆六轴罐车下道，司机称运输牛奶车辆需要免费，班长和疏导员查验完毕成功免费后，得知该司机原本想要去通州送货，结果天黑迷路，就近收费站下道，司机称之前没走过这个路线，手机导航也没看明白，夜深路黑但是对方迫切催货，司机焦急万分。

收费员见况，一边安抚着司机焦虑的情绪，一边仔细询问司机的目的地，帮助司机设置导航，查看路线，经过收费员耐心细致地讲解，司机师傅终于清楚怎么走了，师傅连声道谢，说道：“真是太感谢你们了，你们真有耐心，让我这慌张的心瞬间有了安全感，谢谢你们了!”送走司机后，收费员又回到了自己的工作岗位上。

作为一名高速收费员，服务司乘是我们的职责，面对有困难的司机，我们一个小小的举动就能让他们感受到温暖与安全感，黄帝城收费站的每一位员工都会尽最大的努力帮助每一个需要帮助的人。