随岳运营公司大洪山西管理所：强化全员履责意识 助推全年目标完成

为贯彻落实湖北交投运营集团“奋战一百天 冲刺双千亿”活动及打好百日攻坚战，大洪山西管理所铆足干劲、聚焦重点，狠抓工作作风整顿，增强服务及堵漏意识，攻坚冲刺大战四季度，推动全年工作目标完成。

拓费源保目标，精准施策。依托“引车上路”和“大调研、大走访”活动，通过创优通行环境，加强地企合作，进一步拓展收费来源。坚持“线上+线下”多管齐下双稽查形式，强化数据分析，拓宽堵漏增收渠道，维护收费运营秩序，确保通行费应收尽收，冲刺年度收费目标任务。

坚持问题导向，克难奋进。在温馨窗口上下功夫，管理所细化工作措施，优化岗上流程，引导员工增强主动服务的意识和习惯，接受过往司乘的公开监督，收集各方意见，提高员工的承诺、服务、行为意识，借助“百日攻坚战”强劲东风，提升站口窗口服务质量，擦亮交投品牌形象。

缔造美好环境，提能增效。针对收费现场通行环境，管理所做好站容站貌美化靓化工作，一线人员做好维护和随脏随扫工作，负责人及管理人员每日不定时进行抽查，提高一线员工岗位职责的履职意识和力度，认真领会“在其位，谋其职，尽其责”的含义，体现岗位价值展现新作为。

建立帮扶机制，见功见效。以“学帮扶”为重点，制定学习计划，每月通报;制定时间表，按照既定时间开展业务技能培训学习;重点学习政策文件、业务操作等知识，组织开展交流讨论;利用先进典型引领，建立长效帮扶机制，确保服务技能水平提升。

在今后的工作中，大洪山西管理所将自我加压，再添举措，进一步清理工作思路，强化“知责于心、担责于身、履责于行”，全面推进百日攻坚工作的深入开展，全力冲刺，确保高质量完成全年目标任务。(宋莹莹)