邢汾分公司路罗收费站：暖心推车助司乘 热情服务受好评

11月2日22时许，一辆黑色轿车在路罗收费站入口车道内停车，车辆无法正常启动。当班班长见状即刻上前询问司机是否需要帮助。

司机表示车辆突然熄火，且不能重新启动，不知该如何处理。班长听后，安抚司机焦虑情绪，随即与疏导员一同将车辆推至收费广场安全区域，并在其周围摆放好反光锥。随后到便民服务台取来简易修车工具，帮助司机查找车辆熄火原因。多番尝试后，车辆仍无法启动。于是班长将附近维修车辆人员的联系方式告知司机，司机与其进行沟通。等待救援期间，细心的班长为司机送来开水，驱散秋日深夜里的浓浓寒意。车辆修好后，司机在临行前与班长道别，对他耐心细致的服务一再称赞。班长笑着对司机说：“您不用客气，这都是我们应该做的，祝您接下来的旅途一帆风顺!”

文明服务不停歇，排忧解难落实处。路罗收费站全体员工时刻秉承集团公司“服务无止境”服务理念，竭诚为司乘提供优质服务，解决实际问题，切实让收费站成为司乘出行路上的温馨港湾。(张超)