邢汾分公司龙泉寺收费站：续航焦虑急求援 耐心研讨解难题

11月2日20：00左右，一辆特斯拉小客车驶入收费4道，该司机边缴费边询问附近是否有充电桩。当班班长迅速赶来，在安抚司机焦虑情绪后，将该车疏导至广场安全区域。

沟通后了解到该车司机从山东滨州一路开来，剩余表显续航31公里，不小心开过了服务区，本打算去沙河服务区补电，又担心无法到达，这才因续航问题而焦虑。了解情况后，当班班长和该司机一同分析核算附近服务区里程，排除西行的清家沟服务区和沙河服务区后，建议司机掉头去更近的邢台西服务区，随后帮其重新规划好导航，该司机挥手致谢离去。

服务无止境，你我一句善言，一次善行常常会帮旅途中的过往司乘解燃眉之急，点滴汇聚彰显河北高速良好的站口形象。下一步，龙泉寺收费站全体员工将立足本职，积极拓宽延伸服务，在细节之处用心用力，进一步提升服务品质，暖心相伴，为司乘保驾护航。(吴伟超)