河北高速集团张涿分公司百里峡收费站：延伸服务恒开展，不忘初心树形象

本网讯（李凯华)11月2日07时10分，百里峡收费站限行黄牌货车，随着时间的增加，收费站外广场滞留了部分有通行需求的黄牌货车，赶时间的司机情绪有些不稳定，负责人立即上前做解释工作并积极与交警沟通放行事宜，同时告知司机师傅收费站会时刻关注路况。清晨时分站负责人带领收费班长为滞留的司机师傅送去热气腾腾的早饭。为了让餐食更加美味，专门选取分装餐盒，小小的细节打动了司机，也拉近了彼此的距离，司机主动唠起了家常“常年在外跑车，吃饭是饥一顿饱一顿凑合一顿，就想吃口热乎乎的饭，你们真是太好了，给你们点赞。”随即竖起大拇指。此时的我们不像收费人员与司乘的关系，更多的像是多年不见的好友，“我”用最优的服务理解“你”的不易和艰辛，“你”从内心的认可“我”的工作和热情服务。这种场景在百里峡收费站时常出现，全站上下一条心，用实际行动践行着高速人的初心和使命，为树立良好的窗口形象，默默贡献着自己的力量。

上午10时17分，百里峡收费站仍然限行，负责人立即与高速交警取得联系，达到放行条件立即与交警沟通，请求放行，缩短等待限行时间。10时23分，百里峡收费站结束限行。