湖北交投随岳运营公司兴隆管理所：问卷调查集民意 持续发力ETC宣传推广

本网讯(胡宏宏)为全面深入了解所辖路段ETC使用情况，进一步提高ETC使用效率，近日，兴隆管理所积极开展“ETC使用率问卷调查”活动，全面了解车主ETC使用情况，为提升ETC使用率提供有效数据支撑。

此次调查主要针对车主未办理ETC原因、办理ETC未使用原因、ETC使用存在的问题、服务体验等相关问题开展。管理所收费人员主动出击，通过走访面对面“零距离”交流方式，仔细向车主讲解问卷内容及填写方式，针对ETC网点设置较少、办理手续复杂、ETC标签异常、黑名单等问题进行逐项答疑，让车主对ETC办理程序、使用便捷性及安全性有了更多的了解。

此次调查，发出问卷108份，收回108份。经过此次走访调查，不仅掌握了现阶段ETC使用情况，也明确了车主对办理使用ETC的实际需求，为提高ETC使用率提供了重要的参考依据。