江苏南通：盲人转乘公交不便，市区客运东站工作人员护送

本网讯(顾冬娟、王荣)“你好，我是一位盲人，现在乘坐公交车已经到达你们东站，能麻烦你们派人来帮我转一下车吗?”近日，南通汽车客运东站服务台接到一通盲人求助电话。

“您好，可以的，您在原地不要动，我们马上派人来接您。”挂断电话后工作人员立即将此事告知值班长，值班长李艳得知后立马来到下客区，看到一位盲人站在场地上一脸茫然不知所措，她来到该旅客身边：“您好，我是东站员工，请问您现在需要去哪里?”“我要去易家桥中学，不知怎么转乘?”“好的，89路公交车就能直接到达，我帮您转乘。”

“现在要乘坐电梯，您抓好扶手”“现在要出旋转门，您小心”“这里有个台阶，您抬下脚”……李艳一边搀扶着盲人乘客，一边进行着安全提醒。将其送上89路公交车后，李艳还是不放心，再次和驾驶员做好交接，提醒他到易家桥中学站后，有朋友会来接该乘客。

“谢谢你的帮忙，要不然我都坐不上公交车!”离开时盲人乘客连连道谢。“不客气，到了客运东站，我就是你的眼睛，我会尽最大努力帮你的。”李艳回应道。