阿勒泰公路管理局乌图布拉克收费站积极开展冬季收费业务培训工作

中国交通在线新疆讯(通讯员 米拉古丽报道)为进一步提高收费员业务技能，提升收费队伍整体素质，展示良好的窗口形象。连日来，阿勒泰公路管理局乌图布拉克收费站积极开展以“敬业爱岗 优质服务”为主题的冬季业务、文明礼仪培训。

培训期间，在站值班领导化身“授课老师”，在讲解基本收费业务的同时，根据相关规定章程，重点介绍不同类型车辆的收费标准，并指出收费过程中各个环节中容易出现的各类问题，包括车辆识别，收费计算，收费方式等。课程还涵盖了日常安全知识、火灾应急措施、交通事故处理等。在实际演练环节，站收费员进行了现场实操演练，针对收费文明礼仪规范，微笑服务，招手礼仪等进行专项训练。培训强调，要持续开展好“微笑新疆服务”，用实际行动将温暖洒向每一位过往司乘人员，塑造良好的交通行业窗口形象。

通过此次培训乌图布拉克收费站全体员工收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自身的不足，同时为确保收费车道安全、快捷、畅通打下了更加坚实的基础。