湖北交投随岳运营公司岳口所：规范交接流程 提高工作质量

本网讯(胡小翠)为了进一步规范交接班流程，提高全体员工的工作效率，湖北交投随岳运营公司岳口所多措并举全面规范交接班流程。

检查仪容仪表，规范交接流程。管理所规定所有员工必须提前15分钟到达监控室签到，进行点钞点卡。班长检查当班人员着装是否统一，每个班员是否佩戴工号牌、反光背心等，力求做到无一遗漏;接班时按高矮顺序列队上岗;班长严格检查班员是否携带私款私物上班，若发现携带手机等明令禁止的物品，则会进行全所通报批评，并严格进行考核。

规范交接项目，落实责任制度。各班收费班长在交接班时，必须严格按照《交接班登记表》进行交接，明确车道收费设备是否运行良好、各个收费车道打印票据和零钱是否充足、对讲机是否能正常通话;交接班时了解上一个班是否有遗留问题，对于上一班未完成的工作进行交接，尤其对重大突发事件目前的处理进度进行重点交接，对各项情况确认无误后签字，这样就能在接班前对车道情况进行全面了解，以便及时做出安排，应对任何突发状况。

加强稽查督查，严格个人考核。各班组严格落实班前讲评，稽核员根据每日管理所抽查监控录像对班员在文明用语、仪容仪表、手势服务等方面的不足提出相应建议，督促班员进行自我改进;各班收费班长严格利用交接班前的“5分钟讲评时间”，及时传达近期工作重点、管理所每月目标任务，严格落实信息的上传下达，强调班组纪律和岗亭注意事项，杜绝班前讲评应付了事。

湖北交投随岳运营公司岳口所通过这一系列举措，不仅提高了员工工作的积极性，也保证了交接班的质量，促进了全体员工工作的规范性。