湖北交投随岳运营公司岳口所:组织开展“星级收费员”线上业务测试
2023-11-21 14:46 文章来源: 责任编辑:中国交通在线
本网讯(张发珍)为检验一线收费人员业务知识掌握情况,提升业务工作能力,近日,岳口管理所组织开展星级收费人员业务理论考试工作。
本次考试内容结合新收费政策要求,除涉及日常收费政策法规、操作规程、安全生产、企业文化等内容外,进一步强化了对车型分类标准、绿通减免政策、收费现场特情处置等常用收费政策规程的考核,旨在进一步巩固收费人员专业知识和业务技能的学习效果。此次考试为线上答题方式进行,考试结果将作为收费人员四季度星级考核的重要衡量指标之一。
通过本次收费业务知识考试,使各站一线收费人员深刻意识到自己在业务知识储备中还存有不足,激发了自我学习的内在动力,形成了“以考促学,以学促用“的良好氛围,对收费队伍整体业务能力提升起到了有效的促进作用,为过往司机提供高效的通行环境与优质的服务。






