湖北交投随岳运营公司流水管理所：全方位推动“纸改电”工作

为贯彻落实省交通运输厅高速公路通行费票据电子化工作要求，全力配合湖北交投随岳运营公司通行费票据“纸改电”工作顺利完成，流水管理所于 11 月 20 日开展“票据电子化”业务培训。

此次培训采用“PPT 讲解+现场交流+实操”三合一的方式进行，由收费管理员担任主讲员，首先教大家如何升级车道 POS 机，为后期“纸改电”工作做好准备。再从“开票业务规则”“运营系统”和“客户服务”三个方面进行介绍，内容涵盖客户端开票流程、发票查询、纸改电运营系统功能使用以及关于电子票据的有关问题回复等做详细讲解，让员工对此次票据改革有个全面的了解。最后，让员工拿出手机登录“湖北省高速公路人工收费电子发票”小程序，进行“开票业务”实操，实践线上开票流程，增强自身业务能力水平，为后期帮助司乘人员快速掌握开票方法提供咨询和帮助，有效减少现场拥堵现象，改善社会公众的高速出行体验，提升窗口服务水平。

本次培训不仅提升了员工的业务水平，同时为公司运营工作“提质增效”打下坚实的业务基础，全方位推动“纸改电”工作落地见效。(易秋芳)