湖北交投随岳运营公司钟祥东所：开展省内ETC通行交易清分业务培训

本网讯(李岚、王琪瑶)为认真落实《省交通运输厅关于推进我省高速公路ETC服务市场化改革的通知》精神、《关于优化省内ETC通行交易清分流程的通知》相关工作安排，有效提升联网收费运营管理和服务水平，结合湖北省联网中心ETC通行交易清分结算系统培训课件，钟祥东管理所近日在全所范围内组织全体收费人员进行了学习培训。

首先，从平台上线账号、管理规范、其他事项三个方面分别阐述三点重要业务，即收费站数据封账、发行方清分结果确认、争议处理。其中新增收费站数据封账环节中“ETC数据上传确认通知书”环节，为收费站与发行方做好ETC争议交易的交互处理做好ETC数据全量上传，同步争议处理周期与部级争议交易周期时间。其次，明确争议处理证据文件要求，“车道图像”必须显示车牌号、交易时间、交易地点等;“交易信息”应包含卡号、OBU号、交易时间、交易地点、交易金额等;“卡状态传输历史信息截图”应包括ETC卡号、节点时间等。最后，根据交易信息重复、卡号不存在、应免未免、用户状态变化、验证未通过、卡超过有效期、测试交易、车道对时错误8项常见争议交易类型说明进行争议交易工单模拟流程处理和处理完毕工单查询核对流程。

通过此次培训，有效提高了收费人员对省内ETC通行交易清分业务平台的查询操作和数据分析能力，同时反向促进收费全员关注收费现场特情处理合规合理性，增强违规车辆提前预判、提前干预，确保稽核交易数据有效上传。