湖北交投随岳运营公司浩口所：组织开展现金缴费和移动支付纸票改电票运营专项培训

为有效应对“纸改电”后的各类特情，保障浩口管理所收费业务平稳过渡，确保现场工作稳定运行，浩口管理所结合近期工作实际组织开展收费业务“纸改电”专项培训。

此次培训，主要内容包括电子发票开票业务规则、“纸改电”运营系统功能查询、解释口径及特情应对处置等。并围绕“纸改电”当中的重难点问题进行了讨论解析，开展头脑风暴列出问题清单，以换位思考的方式，模拟司机的需求，从而有方向性地去解决问题。最后以实战出发，模拟司机的各种不同需求的司机开票需求，在票据服务系统上进行操练，将各种关键环节抓细抓实，针对操作规范进行互动交流，确保收费人员熟悉掌握票据电子化收费业务流程及相关政策，为“纸改电”顺利转化和平稳推进奠定坚实基础。

通过此次培训，大家对“纸改电”工作的政策要点达到了全员领会，熟悉了电子票据的开据流程，同时也大大增强了员工的学习意识。下一步，浩口管理所将持续做好通行费票据“纸改电”的宣传推广工作，全面推进“纸改电”工作的稳布落地。(毛文颢)