湖北交投随岳运营公司大洪山东所：热心帮助司机获称赞

本网讯(吴茜)11月18日下午17:46，一辆车牌为鄂G籍4型旅游大巴车从长岗开至大洪山东收费站上高速，行至安全岛头时突然打开双闪并停在车道内。经询问得知，该车因发生制动故障导致车辆无法正常启动，司机称他们是在大洪山风景区旅游准备返程，显得十分焦虑着急。

此时正值晚间返程小高峰时段，站口保畅刻不容缓，为了不影响车辆通行，保障站口通畅，收费班长徐超疏导后方来车以避免拥堵或剐蹭事件发生，同时在故障大巴车缓慢退出车道时，帮助司机联系了附近的修理厂，并嘱咐司机联系他们的车队派车辆接应车上乘客。当时天气十分寒冷，工作人员主动为司乘朋友送上热水，待车辆修好司机临走时握着收费人员的手表示感激并连声夸赞：“随岳高速的服务真周到，没有你们的帮助，我们这么多人还不知道怎么办，太感谢你们了!”班长徐超微笑说道:“师傅，举手之劳，为司乘排忧解难是每个收费人员的服务宗旨，这是我们应该做的!”

做好平凡事，温暖司乘心。类似于这样为司机排忧解难的事情，在大洪山东管理所日常的工作中并不少见。接下来，我们会立足岗位，用实际行动帮助遇困司乘，热情为司乘提供优质的文明服务，营造良好畅通的行车环境，为随岳高速树立良好的社会形象。