湖北交投随岳运营公司新市管理所：开展“大调研、大走访”楚道评议活动

本网讯(王智卓)为进一步提升高速公路综合服务质量，更好的满足广大司乘人员对美好出行的需求，近日，湖北交投随岳运营公司新市管理所开展了“大调研、大走访”楚道评议活动。

本次楚道评议活动以发放调查问卷表的形式展开，在新市所出口外广场，身穿红马甲的志愿者们引导司乘认真填写调查问卷，从通行频率、ETC办理、文明服务、差异化收费、便民服务设施等多方面征集意见，同时还积极宣传推广了“湖北ETC”“阳光随岳”两个微信公众号。此次活动共向司乘人员发放问卷调查表100余份，问卷有效回收率100%。调查结果显示，司乘对管理所的各项服务表示满意，满意度达99%以上，对办理ETC、收费优惠政策等热点问题较为感兴趣。

下一步，湖北交投随岳运营公司新市管理所将以“大调研、大走访”活动为契机，结合调查问卷结果，建立与司乘沟通的桥梁，及时了解和掌握司乘人员对高速公路的服务评价和行车需求，切实为过往司乘人员提供更优质的服务，进一步提升随岳高速整体形象。