湖北交投随岳运营公司监控中心：“三度”为“纸改电”保驾护航

2024年1月1日起，湖北省所有高速公路将实现现金通行费票据电子化，不再提供通行费纸质票据。为切实做好辖区收费站通行费票据“纸改电”工作，天门集中监控点坚持把握“三个度”，为“纸改电”顺利实施保驾护航。

政策解读加强学习深度。组织全员深度参与业务学习，紧紧围绕通行费票据“纸改电”工作个例答疑、开票途径、操作流程等重点知识进行讲解，确保学习入脑入心。

多元化推广提升宣传广度。多元运用微信朋友圈、微博等新媒体平台优势，积极拓宽政策宣介幅度，提升通行费票据“纸改电”的普及度，保障政策得到广泛宣传。

妥善问题处置提升司乘满意度。“你好，2024年1月1日起你们不给纸质票，我该怎么报销?”“你们纸改电以后，电子发票怎么开票?”面对司乘人员每天的电话咨询，监控员们耐心解答，“‘纸改电’新政正式实施后，您可以登录微信搜索‘湖北省高速公路人工收费电子发票’小程序开具电子票据，将极大提升了您的通行效率，同时还能有效避免纸质发票带来的污染、丢失、损毁等问题。”天门集中监控点监控员刘舒情在向电话咨询的司乘答疑时这样说道。针对司乘人员电话咨询“纸改电”相关问题，能为司乘人员规范解释确保司乘人员完全了解“纸改电”的具体优势。

下一步，天门集中监控点将继续加强通行费票据“纸改电”工作的学习与宣传，确保“纸改电”顺利实施，为营造更加低碳环保、安全快捷的通行环境提供有力保障。(天门集中监控点 陈丹)