湖北交投鄂西北运营公司蒋家堰管理所：开展高速公路通行费票据电子化工作业务培训

本网讯(郭佳敏)为进一步贯彻落实高速公路通行费票据电子化工作相关要求，不断提升收费站通行效率，为车主用户提供更加便捷、环保的出行体验。近日，湖北交投鄂西北运营公司蒋家堰管理所积极开展“纸改电”培训工作。

培训以“理论+实操”、“集中+自学”的方式开展，收费管理员首先对“湖北省高速公路人工收费电子发票”微信小程序、纸改电运营系统操作流程、开票业务规则及客户服务知识进行系统讲解，重点对开票操作指南和电子发票开具常见问题进行阐释，随后带领大家进入微信小程序进行实操练习，确保员工全面掌握“纸改电”业务知识，做到“人人知晓政策、个个熟练操作”。最后提问环节，大家集思广益，对可能出现的各类特情提前研判，做好预防，确保司乘人员“用得放心、走得顺畅”。为确保培训取得实效，还组织参训人员开展面对面“头脑风暴”、点对点“解疑释惑”，努力做到理论与实践并重，推动参训人员素质与能力齐升。

下一步，管理所将加大培训宣传力度，利用“线上、线下”两种方式广泛开展宣传，持续在政策推广及服务机制建设上下功夫，以实招促实效，精准发力，全方位推动“纸改电”工作落地见效。让司乘人员更好地了解“纸改电”实施的优点及便捷之处，营造更加优质的通行环境。