湖北交投随岳运营公司京山管理所：“大调研、大走访”精准解惑

“师傅，感谢您对我们‘楚道评议’调查提出的宝贵意见和建议!”

为深入开展随岳运营公司“大调研、大走访”活动，京山管理所成立了专项活动小组，深入周边地方企业，开展车流量调查，探索服务司乘新方法、新思路，准确掌握企业、工厂物流状况，积极宣传政策、收集司乘意愿，解司乘之惑，进一步提升高速公路服务品质。

开门问需，切实办好司乘所想、所需之事。此次活动通过上门走访、座谈交流、发放宣传资料等方式，深入走访站所周边砂石厂、工业园、物流园等场地，详细了解了站所周边小型企业分布以及通行站所货运车辆来源、车流量等情况，为下一年度准确研判车流数据提供数据支撑。同时，还向司乘发放行车指南、高速安全行车手册，细致讲解通行费票据电子化改革及电子票据开票方法，讲解了楚道ETC办理流程及遇到的问题该采取何种方式解决，讲解了ETC差异化优惠政策及ETC通行高效、环保的优势等。除此之外，还向货运企业的车户耐心解释货运车辆荷载认定标准，合理合法装载，让车主避免因微超限而导致无法上站的情况发生。

下一步，京山管理所将继续扩大宣传，优化服务流程，提升服务品质，推出更多便民惠民的工作举措，持续为当地经济发展助力，为当地企业提供更加贴心和精准的服务支持，在“拓展费源、引流增收”上持续发力，引导更多车辆行驶本路段，争取车流量与通行费收入双提升，全力冲刺年度收费任务。(京山所：张丹)