河北高速辛集收费站：延伸服务温暖司乘

本网讯(赵颖)12月5日上午9点多，一辆小型客车驶入出口七车道，递卡缴费时不小心把手机摔坏了，电子缴费不成功，司机也未携带现金。见此情况，收费员李洪恩立刻呼叫班长，班长窦修文到达现场，发现由于司机电话屏损坏不能正常支付通行费，后面的车辆逐渐增多，便告知司机：“您不用担心，我先替您垫付，别堵着后面的车”。随即垫付14元，打票，疏导车辆驶离收费车道。司机不好意思地说：“现在你替我垫付了我只能回家后在转给你了”。窦修文安慰司机说：“没事，谁在外面都可能会遇到困难，为司乘服务也是我们应尽的责任”。司机听后连声道谢，满意的离开收费站。

辛集站全体干部职工在干好本职工作的同时，始终把延伸服务当成工作的一部分，用自己的实际行动服务好每一名司乘。