随岳运营公司大洪山西管理所：加强ETC宣传推广 助力司乘美好出行

本网讯(宋莹莹)随着高速公路智能化建设不断推进，ETC车辆通行效率大大提高。为了让司乘体验ETC通道带来的便捷服务，避免交通拥堵造成安全隐患，大洪山西管理所积极开展ETC宣传推广活动，引导司乘安装使用ETC，进一步提高收费站车辆通行效率。

强化业务能力。管理所积极组织全员学习ETC车辆常见问题及特殊情况处理办法，扩大培训内容，针对司乘如何办理ETC、ETC车辆如何开具发票、ETC车辆优惠政策等内容进行培训，加强学习和理解，使收费员明晰处置流程，从而更好的为司乘答疑解惑。

拓宽宣传渠道。管理所以收费现场为推广主阵地，充分利用与司乘近距离、面对面的优势，为过往司乘发放ETC宣传卡片、宣传手册等，及时解答司乘在使用ETC过程中遇到的问题。同时管理所组织员工开展送政策上门服务，走访周边企业、物流、商户，深入讲解ETC差异化优惠政策以及ETC绿通车辆信用抽免检快速通行服务，切实提高车辆通行效率，将惠民政策落到实处。

做好设备维护。管理所做好机电设备日常维护工作，班长加强亭外巡查频次，关注现场车辆通行情况，特别是ETC车道设备，及时解决问题、排除故障，确保设备时刻处于良好的运行状态，避免因机电故障降低司乘通行体验感，力争为司乘提供更优质、便捷的通行服务。

下一步，管理所将持续开展ETC宣传推广活动，将ETC推广工作常态化，切实提高司乘人员对ETC的认知度，更好地为司乘提供快捷、高效、温馨的服务，助力司乘美好出行。