湖北交投随岳运营公司沙洋管理所：开展收费业务能力培训

本网讯(刘斯雨)12月5日，为提升收费班组人员收费业务能力，减少误操作、提高特情操作处置能力。沙洋管理所收费二班组织开展了收费现场特情操作管理培训。

本次培训由收费班长喻漠担任培训师，她通过PPT的授课形式，针对在收费过程中遇到的各类特情操作管理进行了细致讲解，重点对ETC车辆特情处理、非ETC车辆特情处理、集卡车操作、优惠车及其他各类特情操作进行学习，规范特情车辆上报处置程序，熟练掌握特情车辆操作流程，班组成员潘智洋将工作中遇到的问题提出来供大家讨论，确保人人都能稳、准、快的处理各类特情车辆。

通过此次业务培训，有效提高了员工业务能力，提高了班组成员对收费现场特情处置的应变能力，促进了业务水平和工作效率的双提升，同时为站口保畅打下了坚实的基础。