湖北交投随岳运营公司洋梓所：“三加强”助力“纸改电”平稳落地

为深入贯彻落实“纸改电”政策，近日，湖北交投随岳运营公司洋梓所聚焦收费现场工作实际，在技能培训，宣传服务，设备保障上持续加强发力，助力“纸改电”平稳落地，为不断满足社会公众美好出行需求保驾护航。

加强培训，提高业务能力。围绕“纸改电”政策要点、开票流程等重点内容，开展专题培训，通过“集中培训+个人自学”相结合的方式，做到人人懂政策、个个会开票。根据“纸改电”特情处置要求，对照“纸改电”政策执行标准和兄弟单位经验做法，结合营运工作实际，完善特情处置方法，提升特情处置能力。同时开展情景模拟演练培训，通过设置不同特情场景，要求参培人员规范高效处置，有效提升全员应急处置能力。

加强落实，提高保障能力。加强操作流程管控和设施设备管理，确保车牌识别正确率达到100%。分类汇总系统识别易错车牌类型、字母等信息，制定“一看二比对三改四操作”收费、发卡流程，保障员工能够细心操作，及时对识别错误车牌进行校正。制定“管理人员稽查、班组长巡查、收费员自查”三级监督机制，加强设施设备运行管理，发现问题及时解决，确保设施设备运行状态稳定。

加强宣传，提升服务能力。依托收费道口、宣传橱窗等阵地，通过悬挂条幅、张贴宣传海报，为有效推动通行费票据电子化政策落实营造良好环境。积极推广开具通行费电子发票方法与流程以及“纸改电”政策实施的优势和亮点，使过往司乘知内容、会使用、放心用，为“纸改电”政策落地提供有力保障。(韩卓韦)