湖北交投随岳运营公司长寿所：服务行不行 请您评一评

本网讯(尹嫄)“虽然戴着口罩，但看着你眼角上扬，也能感受到你的热情。”陈女士一边在手机上填写问卷，一边开心地和收费员交流着。

自“大调研、大走访”活动开展以来，长寿管理所积极在收费窗口开展“楚道评议”问卷调查活动，收集广大司乘和群众对我们工作的良好建议和意见并不断加以改进，做到想群众之所想，急群众之所急，共同缔造美好出行环境。

问卷调查活动主要采取扫描二维码手机填写的形式进行。调查内容主要包括车辆基本信息、是否使用ETC、对收费站通行效率和收费人员的服务满意程度等方面。通过积极收集采纳司乘的宝贵意见和建议，管理所对今后的收费服务工作有了更明确的目标，并对司乘所反映的情况及时制定整改措施，不断提升司乘满意度。

下一步，长寿管理所将持续开展“楚道评议”问卷调查活动，通过调研走访让收费站更贴切地了解司乘朋友在高速出行方面的所思所想，精准对标群众对美好出行的需求，以司乘满意为出发点，不断优化文明服务，树立良好窗口形象，推动服务水平再上新台阶。