湖北交投随岳运营公司沙洋管理所：开展通行费票据电子化业务培训

本网讯(刘斯雨)为认真贯彻落实湖北交投集团公司有序推进“纸改电”新政落地相关要求，熟练掌握微信小程序、纸改电运营系统操作流程以及开票业务规则和客户服务知识。近日，沙洋管理所组织在所员工开展通行费票据电子化业务培训活动。

本次培训结合收费站实际情况，管理所组织员工通过“线上+线下”“理论+实践”全方位培训方式，围绕电子票据开票流程、常见问题、应急预案等方面进行了详细学习，并就“纸改电”当中的新政重点、操作难点和咨询热点进行研究讨论。并在现场演示微信小程序“湖北省高速公路人工收费电子发票”操作，让员工们掌握了如何通过电子发票系统进行查询、打印和报销等操作的技巧，熟练掌握“纸改电”后的业务流程，做到人人懂政策、能操作、会解释。

此次培训加深了员工对开票流程的了解，确保每一位员工熟知相关政策以及开票途径、开票步骤，学会指导用户开具电子发票及现场特情等操作，做好对司乘的宣传引导服务。下一步，管理所坚定不移贯彻落实“纸改电”工作部署要求，加快“纸改电”变革实施进行，提升服务效能，助力低碳出行。