京沪分公司南皮站：服务无止境 天寒人心暖

12月19日中午，由于降雪天气，室外气温接近零下二十度。一辆冀 J 牌照的六型半挂货车从 ETC 专用道驶出后便停在了收费广场，收费员张浩发现后立刻上前查看情况。

经过一番问询，司机不知道车子是哪里出了故障导致无法行驶。气候恶劣，张浩深知车辆出现故障会给司机带来怎样的困扰，于是他立刻帮助司机查找故障原因。经过仔细检查，发现是车辆气动装置结冰导致的无法启动。张浩立即从站上打来开水，帮助车辆解冻。经过一番的努力，车辆终于恢复了正常，司机非常感激张浩的帮助，连连道谢。张浩则表示这是他应该做的。

在这滴水成冰的寒冷天气里，张浩用自己的实际行动解决了司乘困难，温暖了司乘的心，诠释了河北高速“服务无止境”的服务理念。(任钢)