湖北交投鄂西北运营公司张湾管理所：大风凌冽 “暖”在身边

寒风无情，温暖常伴。12月21日在湖北交投鄂西北运营公司张湾收费站，一名被大巴车司机“遗忘”的男孩在现场工作人员的帮助下再次踏上了返校的路途。

21日18时许，湖北交投鄂西北运营公司张湾管理所收费员正在现场车道处理特情时，突然一名男孩一脸焦急地向车道方向跑来，现场工作人员发现后立即上前询问。经了解，

该男孩是乘坐大巴车从竹山前往十堰城区上学，但是中途在服务区下车上厕所时，被“粗心”的大巴司机“遗忘”在了服务区，后来在好心的货车司机帮助下将他带到了张湾收费站。“我的书包以及随行的物品都还放在车上，身上也没有钱，真是不知道怎么办了......”看着周围陌生的环境，男孩一脸害怕又不安地搓着双手。

了解清楚情况后，由于男孩不记得大巴车的车牌号，现场工作人员一边安抚男孩焦急的情绪，一边立即拨打114与客运公司取得联系。经过沟通，客运公司迅速核实情况后，安排了就近班次的客车来站口接男孩并送往目的地。

“不要担心，车马上就来接你了。今天风大，气温也低，你先吃点东西，暖和暖和!”该站所当班人员庹玲在陪男孩等车的时候给男孩准备了热腾腾的饭菜、热汤，“谢谢姐姐!今天幸亏遇见了你们，要不然我真不知道该怎么办了，真是太感谢你们了!”小男孩看到此情景，激动地一再表示感谢。

简短的话语，简单的事，张湾管理所一直以来始终秉持鄂西北运营公司“服务司乘、奉献社会”的企业使命，用温暖和赤诚践行“幸福鄂西北”的服务品牌形象。今后，张湾管理所将会继续从细微处入手，用真心、爱心为司乘人员提供更加优质、贴心的服务，用实际行动传递行业正能量、彰显企业社会责任。(湖北交投鄂西北运营公司张湾管理所 江宇峰)