湖北交投随岳运营公司沙洋管理所：精准施策 助力ETC推广发行

本网讯(李珍)为持续推进ETC的普及覆盖率，助力高速公路数字化转型，沙洋管理所多措并举，积极推动ETC宣传推广驶入“快车道”。

强化责任，广泛宣传。管理所利用员工大会、工作群等进行组织动员，确保全员覆盖、全员参与，同时通过设置咨询台、发布宣传标语、悬挂横幅、发放宣传资料等多种形式进行线下宣传推广，积极解答司乘人员提出的各种问题，做到政策讲解精准、咨询服务热情，并动员广大司乘积极办理，让司乘人员切实感受到不停车收费系统带来的便捷效率和不一样的通行体验。

强化培训，充足力量。管理所多次开展ETC发行操作培训，通过网点人员帮带、PPT内容讲解及“一对一”实操等方式，引导一线人员学习相关业务，提升全体员工业务能力水平。主动收集整理客户疑问，认真分析客户需求，引导更多潜在客户办理，全面实现ETC推广发行“服务+数量”双提升，实现“人人能解答，人人能宣传”。

深入走访，主动服务。为充分发掘市场潜力，管理所成立ETC宣传推广小组，设置“移动式ETC办理工作台”，深入汽车4S店、加油站、修理厂等车辆密集场所，针对ETC发行办理渠道、办理优势进行精准宣传及高效办理，切实为客户提供ETC咨询、办理及售后等“一站式服务”，打通ETC发行服务“最后一公里”。

下一步，沙洋管理所将持续开展ETC宣传推广活动，形成“全员联动”宣传推广机制，实现ETC通行占比率不断提升。