湖北交投随岳运营公司天门收费站：全力做好“元旦”期间安全保畅工作

本网讯(王兼)为全力做好“元旦”期间收费站口安全保畅工作，为过往司乘提供安全畅通、舒适快捷的通行环境，随岳运营公司天门收费站本着“美好出行，共同缔造”的服务理念，积极行动、统筹安排，全力以赴保障“元旦”节日期间人民群众出行安全。

节前安全再部署，让保畅不含糊。收费站积极召开元旦节前安全保畅部署会，对照“一站一策”要求完善应急预案，明确责任分工。针对往年节假日期间“节前出口流量大，节后入口流量大”的特征，积极增加便携收费机，以党员进班组形式参与现场保畅工作，确保车流高峰时段及时采取复式收费缓解通行压力，保障收费站口安全畅通无事故。

隐患安全再排查，让意识不放松。天门收费站结合安全工作的重点难点，开展拉网式排查，对收费设施和机电设备进行全面细致检查，及时发现问题、整改问题，提升ETC车道通行率，确保设施设备运行稳定。

窗口礼仪再培训，让服务不打折。收费管理员针对前期对内稽查活动发现的问题，积极组织专人开展窗口服务礼仪培训，加强收费人员阳光服务的监督和提醒，强化节假日期间窗口服务质量的监管。要求收费人员节假日期间为过往司乘提供多样化、人性化的服务，始终以满足人民群众美好出行需求作为服务宗旨，用真情温暖司乘。

志愿服务提品质，让祝福不停歇。志愿者提前对收费广场精心装点，通过清洗车道、擦亮窗口、修剪花叶等举措，积极营造浓厚的元旦节假日氛围。同时面向司乘开展“你好，2024”活动，为过往司乘送上红红的围巾、对联等新年礼物，把收费站的一份祝福带回家，让司乘人员真正感受到“温馨暖归途，畅行高速路”。

元旦期间，天门管理所将全面贯彻落实上级指示精神，持续加大服务力度，不断提升“阳光随岳”品牌形象，不断用实际行动提升司乘幸福度、满意度。