湖北交投随岳运营公司京山管理所：提前完成全年通行费征收任务

截至2023年12月25日，京山管理所收缴通行费3501万元，完成通行费计划的100.03%。今年以来，京山管理所对标上级收费工作相关管理规定及“五项行动实施方案”内容，在提高管理水平上下功夫、在文明服务上做文章、在堵漏增收上求实效，提前5天完成通行费征收任务。

强化任务分解，压紧征收责任。管理所每月召开收费工作会议，以收费任务为中心，按照年初制定的收费工作方案，将收费任务分解至各班组，形成了人人有目标的工作格局，同时利用绩效激励机制，将收费任务同绩效考核挂钩，激发员工积极性，形成收费合力。

转变服务观念，提升服务水平。今年以来，管理所走出站区，通过实地走访调研，深入周边工业园区、旅游景区、加油站等重点区域，宣传差异化收费政策、宣讲绿通优惠政策、ETC推广宣传等。从司乘和市场需求角度去看问题，引导车辆主动上高速，切实让司乘享受到高速优惠政策福利。通过唤星焕新等系列活动开展优质服务评比，从服务态度、服务质量、服务举措入手，将文明服务贯穿于通行费征收工作始终。

强化稽查打逃，力保颗粒归仓。稽查员定期对收费任务完成情况进行数据分析，认真查找影响通行费收入的各种因素，及时制定措施。对准“线上+线下”两条线，收费现场发现逃费车辆后及时取证，始终做到将增收和堵漏一起抓，同时处理协查工单180余条，确保通行费足额征收。

下一步，京山管理所将提升一线员工对科技收费的发展趋势和变化的了解，增强员工适应新发展、新变化的能力。同时在取得成绩的基础上，继续认真贯彻落实各项政策，多措并举全力做好ETC推广发行、差异化优惠政策宣传，主动作为，力争收费工作再攀新高。(刘娟)