河北高速涞水新城收费站：提前细谋划 安全过元旦

本网讯(潘吉运)为保障元旦期间收费站各项工作安全有序开展，12月28日，涞水新城收费站召开节前重点工作会议，贯彻落实分公司各项工作安排部署。

一、开展隐患排查。节前组织开展安全巡查，重点对收费岗亭、发电机房、宿舍、食堂等部位进行全面隐患排查，发现隐患及时整改，确保节日期间各项工作安全平稳运行。

二、美化站区环境。持续开展路域环境整治专项行动，节前对收费广场、车道、边沟等区域进行再清理，为过往司乘提供整洁的通行环境。

三、强化现场管理。认真贯彻落实集团公司、分公司意识形态工作要求，把牢舆论之舵，同时进一步提升员工业务和服务水平，规范操作规程，强化现场特情处置，避免与司乘产生矛盾引发负面舆情。

四、严格值班值守。提前做好元旦期间值班安排，严格落实24小时值班和领导带班制度，保持通讯畅通，确保第一时间发现问题、第一时间处置、第一时间报告,全力以赴做好元旦期间安全保畅工作。

五、提升服务水平。规范使用肢体礼仪和文明用语，耐心细致解答司乘问题。遇有司乘滞留或车辆积压等情况时，更要注意服务态度和语气，做好延伸服务，切实为司乘排忧解难，提升窗口形象。