湖北交投鄂西北运营公司六里坪管理所：ETC宣传推广 我们在行动

本网讯(张湘云)为认真贯彻落实上级关于湖北高速ETC发行服务推广的相关要求，推进ETC普及率和用户满意度，提高道口通行效率，湖北交投鄂西北运营公司六里坪管理所积极开展了ETC宣传推广工作。

强化组织，做好统筹安排。六里坪管理所高度重视ETC宣传推广工作，及时召开ETC发行服务宣传推广部署会，组织学习公司《ETC发行服务推广活动实施方案》，对站所ETC发行服务进行动员部署、提出明确要求、讨论推广方案、划分具体目标，从提高认识、把握要求、紧盯目标、总结提升四方面推动落实，确保圆满完成ETC发行服务推广任务。

紧抓落实，多维有序推进。一是积极开展内部员工ETC业务知识培训，要求全员熟知ETC办理要求、流程、ETC车辆优惠政策等相关内容，做到全员齐参与、人人会办理。二是在院墙外围悬挂ETC政策宣传标语、收费道口放置ETC宣传宣传架、收费广场设置ETC咨询办理点，营造浓厚的宣传氛围，提高ETC宣传的曝光率。三是主动走出去，站所员工结合实际，分批次、班次、频次，主动开展ETC宣传进社区、进企业、进厂区活动，提高ETC宣传推广率。

重视复盘，及时总结提升。一是重视司乘反馈，在收费车道、外广场宣传时，会根据司乘的情绪反馈或合理意见进行灵活调整，比如上站司乘多是赶时间、出口广场较宽广更利于停车办理。二是重视活动反馈，在进社区、进企业等外出宣传的群众反应和员工总结，及时改进宣传载体、形式，三是重视结果反馈，根据不同宣传对象、办理了ETC的群众共性，分析潜在大客户群体，开展针对性宣传。

ETC发行服务推广工作，有助于推动收费运营信息化进程、有效提升运营效率，接下来湖北交投鄂西北运营公司六里坪管理所将坚持聚焦服务人民群众美好出行，持续深入开展好ETC发行服务推广工作。