湖北交投随岳运营公司随州南所：多举措助力ETC推广工作落地落实

为营造畅通、便捷的通行环境，鼓励车辆安装使用ETC设备，湖北交投随岳运营公司随州南管理所积极开展系列推广动员活动，多举措助力ETC推广工作有序进行。

提前部署，明确目标。在接到ETC发行服务相关工作要求后，随州南管理所立即开展推进会，确定工作目标，制定推广方案，并组织全体员工开展培训工作。培训采取“以点带面，辐射推进”的方式进行，由收费管理员对相关业务知识、优惠政策及银行合作进行讲解。参训人员进行实操，每个人将办理流程“走”一遍，不懂的地方及时答疑，确保人人会办理，个个可解答，全面提升全体员工业务水平。

积极宣传，全面推广。探索宣传新方法，构思新文案，激发新创意，利用朋友圈、短视频、名片等方式进行多维度宣传，同时在收费广场设立ETC推广工作台，安排专人实时安装，便捷司乘，即安即用。与邮储银行开展相关合作，对银行卡不符合办理要求的司乘人员，现场开办信用卡，随即再开通ETC卡，联合办公，便捷司乘人员。

答疑解惑，提升服务。做好安装“售后”服务工作，设立“随州南管理所ETC安装服务工作群”，对司乘进行高速公路政策解答，提供ETC卡签检测、状态名单查询、信息变更等系列“售后”工作，解除司乘人员对ETC“乱扣费”的刻板印象，提升社会知名度、认知度、信任度，让司乘人员动动手指，就能快速了解高速通行相关政策，当好高速信息宣传员。(宋晓双)