湖北交投随岳运营公司京山管理所：ETC上门安装 “E”心助您畅行高速

“没想到收费站办理ETC还有上门服务，你们真是太贴心了，以后走高速终于不用排队了，售后还有保障!”ETC办理成功的周先生对京山管理所ETC业务办理专班人员连连称赞。

为让司乘朋友通行高速快速、便捷，1月14日，京山管理所组建ETC推广办理专班，主动上门服务，深入周边社区、工厂、停车区等场所，耐心地向司乘朋友宣传讲解ETC通行高速快捷、省时、省心、省钱等多方面的优势，并对ETC安装使用中的疑虑及相关优惠政策等问题逐一解惑，当日上门服务已为10位车主成功安装好ETC设备,为司乘平安、快速出行开通了便捷之门。

为保障ETC办理业务推广以及售后服务工作，ETC推广专班创建了“ETC客户服务群”，邀请ETC用户进群，一是为方便司乘出行，在群内分享恶劣天气高速路况和节假日高速免费通行时间段等出行信息;二是为方便ETC客户在使用过程中出现问题，能第一时间帮助司乘答疑解惑，让ETC客户售后无忧。

下阶段，京山管理所将持续探索ETC推广新模式，扩大服务范围，采取“线上+线下”齐发力模式，通过在收费现场设立办理点，充分利用微信朋友圈、视频号、抖音、等线上宣传方式，让更多司乘知晓办理ETC的优势，享受到ETC出行带来的便捷，助推ETC办理工作再上新台阶。(张丹)