河北高速集团张涿分公司百里峡收费站：用暖心服务擦亮窗口形象

本网讯(黄林娟)1月11日中午13时22分，收费班长梁新华在收费岗亭等待来车收费作业，发现内广场道路中间一辆面包车停滞不前，随即呼叫备岗收费员赵凯田、内勤办事员张浩上前查看，经过与司机交流和对车辆检查发现是发动机出现了故障，面对实际情况，最终决定几人合力将面包车推出收费站口，停靠在安全区域，然后帮助司机想办法、速解决。经过一个小时的处理，和与专业修车人的配合，车辆达到了行驶条件。

面包车司机是附近村镇一位朴实无华的村民，他说“我经常行驶张涿高速，百里峡收费站就像家门口的收费站，你们像邻居一样热心帮助，真是非常感谢。”说完一一握手道谢，赵凯田和张浩说“您太客气了，能帮上您的忙，是我们工作最大的意义”。

接下来，百里峡收费站将继续秉承集团公司“服务无止境”的服务理念，积极开展延伸服务工作。以实际行动，为司乘排忧解难，树立良好窗口形象。