湖北交投宜昌运营公司巴东北管理所：推广ETC,他们在行动

“听说你们这能办ETC 呀!”

“是的!师傅，我这就给您联系办理。”

全程不超过十分钟，就能为司乘安装好一个ETC设备。为了方便司乘安全快速地通行高速公路，进一步推广普及使用ETC,巴东北管理所积极周密部署ETC发行推广工作。

高度重视，加强动员。管理所利用班前讲评、班组会议、ETC专题会议、微信群等多种方式加强对ETC发行服务动员工作，将推广任务层层量化分解，分配到各个班组，每一个职工。树立人人都是“业务员”的理念，以高度的责任感和紧迫感对待ETC推广发行工作。

加强宣传，营造氛围。管理所通过“线上+线下”等多种形式营造浓厚宣传氛围。“线上”号召全体职工利用微信、朋友圈、抖音等各类媒介，广泛宣传ETC发行工作，“线下”通过在收费现场悬挂横幅，张贴宣传标语，对未办ETC车辆车主通过发放ETC便民服务卡等方式，加大宣传方式和力度，确保公众“看得到、听得懂，信得过”多聚并措提升公众认知度和知晓率。

全员参与，深入推广。管理所不定期对全所职工开展ETC业务培训，学习ETC的优惠政策及办理流程、推广语言技巧，精准分析司乘人员疑虑。确保办理ETC业务成为应知应会的业务技能，形成“人人懂业务，人人能宣传，人人会办理”的ETC推广氛围。

下一步，管理所将全面树立ETC发行工作的重要性，同时也对安装客户反映的疑难问题进行分类汇总，引导司乘前往就近ETC便民服务点进行集中解答，确保ETC推广顺利进行，助推此项工作“数量+质量”双提升。(易兴彩)