燕赵驿行集团能源分公司选将营加油站奉献爱心,收获幸福
本网讯(李海峰)加油站是能源分公司对外形象的窗口,服务和态度的好坏直接影响到公司的形象,在这个平凡的岗位上,我们每个人的言谈举止都代表着能源分公司。
2024年1月17日选将营加油站站经理周建明和往常一样早晨来站上班,当走到服务区人口的时候突然发现今天怎么这么多滞留车辆,停车场包括加油站附近都停满了大车,当询问得知是坝上地区突降大雪,去往张家口方向禁止货车和危险品车辆通行,司机们只能在就近服务区停车等待放行。
站经理周建明了解情况后立即组织加油站所有当班员工分工合作,一边安排专人指挥车辆停靠位置,给小型车留出进站加油的通道,一边安排人员为滞留司乘人员提供热水,安排临时休息,当得知部分司机车上带的食品已经吃完一晚上没有吃饭了,坝上路段短时间内无法通行,我们这属于停车区没有餐厅,内部食堂也是啥食材都没有,站上也只有一些休闲食品。
为了能让司机师傅们在冷冬数九的天气里简单的吃上一口热乎的饭菜,站经理周建明自己出钱驱车去到30公里外的商店为司机们买回了涮火锅的食材,因加油站室内空间有限,为了安全考虑,所以把大家带到了服务区的员工餐厅,在这里司机师傅们吃的津津有味,随吃随说着感谢的话,三番五次的给饭钱,都被站长拒绝了,她说这都是我们应该做的,看到你们被困在这,别的我们也帮不上啥忙,只能做点力所能及的,只要你们满意,认可我们,就是对我们最大的回报。
下午一点左右高速解封,司机们都陆续的踏上了各自的行程,一天下来虽然大家都很累,但是我们的付出得到了顾客的认可和好评,大家都很开心。
在今后的工作中我们要坚持一切为顾客着想,用心去做好每一个细节,像对待亲人一样对待顾客,留住顾客的心,顾客的满意是我们最大的追求!






