宜都北管理所：风雨难阻蕙兰意 解忧纾困暖人心

本网讯(彭添宇)“真是太感谢你们了，幸亏有你们的帮助，不然我们真的不知道该怎么办!”1月17日傍晚，一辆出现故障的外地货车行驶至宜都北收费站的外广场，宜都北收费站的工作人员及时发现并帮助司乘人员顺利解决问题。

当日16时许，天色已经逐渐变暗，宜都北收费站的收费班长正在完成日常的巡查工作，发现不远处的收费外广场上，一位司机师傅正看着一辆大货车手足无措，看起来十分疲惫和焦虑，收费班长立即联系值班管理人员帮助司机师傅解决问题。

正当司机师傅一筹莫展时，当值的管理人员迅速组织人员赶来援助，在车辆周围摆放了反光锥筒，拉开安全警戒区域，并帮助司机师傅联系修理厂。“我们是外省过来跑车的，人生地不熟，出现故障真不知道该怎么办。”司机师傅无奈地说道。班长在沟通交流中得知司机师傅车出故障之后连水都没有来得及喝，连忙给司机师傅送上了管理所自制的“兰香奶茶”和面包缓解饥饿和寒冷。维修车辆到达后，及时协助排查了故障并展开维修，该车于晚间19:00修理完毕。“感谢你们的关心，这让我感受到了你们宜昌公路的热情和温暖。”司乘在与工作人员道别后顺利启动，驶出高速。

宜都北管理所秉承“予人芝兰 手留余香”的服务理念，以至真至诚、唯精唯细的工作态度助力司乘美好出行，以最贴心、最热情的姿态，积极为过往司乘解忧纾困，努力当好司乘的“贴心人”。