鄂西北运营公司刘洞管理所：闻雪即动，情暖征途再前行

本网讯(刘冬梅、冯顺巧)近日，省气象局发布重大气象灾害(寒潮)预警，十堰片区出现强降温、雨雪和大风寒潮天气。刘洞管理所入口实行交通管制，收费广场滞留了不少司乘人员，湖北交投鄂西北运营公司刘洞管理所小北团队闻雪而动，通过“情暖征途.致敬货运先锋”志愿服务队的精心准备，为滞留在外广场的司乘提供温暖和帮助。

“师傅您好，现在桥面结冰，入口实行交通管制，车辆行驶高速更加危险，为了您的安全，请耐心等待，喝杯热水暖暖胃吧!”在交通管制期间，小北团队志愿服务队成员们赶至现场，为滞留的司乘提供热水、食品、充电宝等物资，提供准确的导航和路线指引等帮助，积极宣传推广ETC发行以备不时之需，缓解司乘人员的不便和困扰。同时积极向司乘进行交通安全行驶宣传并教会他们如何关注湖北高速微信公众号，及时查询出行信息。滞留的司乘纷纷向工作人员表示感谢，许多人还拿起手机拍视频发抖音，记录这暖心的一幕。一杯杯热气腾腾的茶水，一个个暖人心扉的微笑，一句句不厌其烦的解答，不仅抚平了司乘人员焦躁不安的情绪，也赢得了司乘人员的高度赞扬。

交通管制困住的是广大司乘的脚步，困不住的是管理所浓浓的志愿服务情。一直以来，湖北交投鄂西北运营公司刘洞收费站不断深化服务理念，延伸社会服务触角，为司乘提供更加全面和优质的便民服务，营造一个温馨、和谐的旅途环境。