湖北交投宜昌运营公司白洋管理所开展ETC宣传、推广、办理工作

本网讯(万双桥)“没想到收费站办理ETC还有上门服务，你们真是太贴心了，以后走高速终于不用排队了，售后还有保障!”ETC办理成功的祁先生对白洋管理所ETC业务办理人员连连称赞。

白洋管理所自ETC办理工作开展以来，主动上门服务，深入周边社区、工厂、加油站等场所，发放宣传手册，登记意向客户，并积极耐心地宣传讲解ETC通行高速快捷、省时、省心、省钱等多方面的优势，并对ETC安装使用中的疑虑及相关优惠政策等问题逐一解惑。

为保障ETC办理业务推广以及售后服务工作，管理所还创建了“ETC客户服务群”，邀请ETC用户进群，一方面在群内分享恶劣天气高速路况和节假日高速免费通行时间段等出行信息，方便司乘出行，另一方面能第一时间帮助司乘答疑解惑，保障ETC客户正常使用，增强客户的体验感。

下一步，白洋管理所将认真总结ETC发行服务经验，扩大服务范围，采取“线上+线下”齐发力模式，通过在收费现场设立办理点，充分利用微信朋友圈、抖音等线上宣传方式，进一步完善工作措施，提高ETC办理发行率、优化客户使用体验，助推ETC办理工作再上新台阶。