湖北交投随岳运营公司新市管理所：探索ETC发行“3+”立体化推广模式 服务司乘美好出行
本网讯(王智卓 汪鹏)为进一步做好ETC推广发行及售后服务工作，提升ETC绿色、便捷通行的社会认知度，湖北交投随岳运营公司新市管理所集思广益，强抓落实，深入探索ETC发行“3+”立体化推广模式，切实服务司乘美好出行。
现场推广+，在“服务”上下功夫。为给司乘提供更加周到的服务，该站以“拓展服务功能、延伸服务范围”为目标，收费员主动对过往司乘进行“一对一”宣传，并依托“一米服务区”进行实时办理，每台车办理时间控制在5分钟左右，达到“即推即办、即办即走”的良好效果。与此同时，该站积极谋划，采取“办理+洗车”的方式，为收费现场办理ETC的客户，免费提供洗车服务一次，切实服务司乘美好出行。
智慧运用+，在“宣传”上拓渠道。目前，该站收费现场拥有1块雨棚情报板，4块收费亭LED显示屏，7套一体式多功能栏杆机，不仅安装位置醒目，而且通过显示屏上醒目的图片和字幕，可以用于发布服务问候、安全提示、路况信息、惠民政策等内容。该站充分依托这三套智慧化产品，第一时间制作符合尺寸的ETC宣传海报和关爱货运司机宣传海报，在收费现场进行全天候滚动播放，不仅提高了宣传力度，还有效降低成本，实现“无纸化”宣传。
双管齐下+，在“发行”上深推广。为实现全方位宣传推广，组织员工充分利用微信朋友圈、抖音号、制作小视频等线上方式，对ETC进行推广宣传，增强宣传的针对性和实效性，同时采取“地推”方式，来到枣阳市新市镇、太平镇各个社区、农村、停车场等地，走村串巷为司机群众发放ETC办理宣传手册，现场讲解ETC优惠政策、ETC车辆通行便捷度等内容，积极践行“免费办理，上门服务”的服务承诺。
下一步，湖北交投随岳运营公司新市管理所将深化“品致新市”文化内涵，充分结合元旦、春运、春节等重大时间节点，继续挖掘ETC办理潜在资源，全面深入推广，有效提高ETC使用率和用户体验，用实际行动服务司乘畅快出行。
